北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
酒店位于徐家汇商圈黄金地段,距离八万人体育馆仅200米,与地铁4号线体育场站0距离,乘坐地铁4号线可直达上海火车站,离虹桥机场20分钟车程,离市中心10分钟车程,离上海新客站20分钟车程,是您在上海商务办公及旅游的理想下榻酒店。
- 距离光大会展中心 3.09 公里 乘出租车约10分钟可到;
-徐家汇商业圈 1公里 步行10分钟可到达;
-上海虹桥机场(二号航站楼) 14.43 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在虹桥路站下车,换乘地铁4号线(宜山路方向),在上海体育场站下车(4号口出),步行约250米至富驿时尚酒店(上海徐家汇店)。
- 上海虹桥机场(一号航站楼) 10.84 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在虹桥路站下车,换乘地铁4号线(宜山路方向),在上海体育场站下车(4号口出),步行约250米至酒店;
- 上海火车南站 4.98 公里 乘坐地铁1号线(富锦路方向),在上海体育馆站下车,换乘地铁4号线(宜山路方向),在上海体育场站下车(4号口出),步行约250米至酒店;
- 距虹桥火车站 14.89 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在虹桥路站下车,换乘地铁4号线(宜山路方向),在上海体育场站下车(4号口出),步行约250米;
- 距上海火车站 9.49 公里,乘坐地铁4号线(宜山路方向),在上海体育场站下车(4号口出),步行约250米至富驿时尚酒店(上海徐家汇店)。
宇谁为敌:好评
为了看演唱会订的离八万人体育场的,位置无可挑剔,就在地铁站上面,出行也算很方便的,在上海有地铁就是很方便的。就是那个插座的位置很违和,早餐也蛮不错的。可以免费寄存行李。
小波:好评
还不错,挺干净的。下次还会入住
小酒:好评
晕晕乎乎。我的人是你自己去看电影了。我是你自己都觉得