标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
酒店位于徐家汇商圈黄金地段，距离八万人体育馆仅200米，与地铁4号线体育场站0距离，乘坐地铁4号线可直达上海火车站，离虹桥机场20分钟车程，离市中心10分钟车程，离上海新客站20分钟车程，是您在上海商务办公及旅游的理想下榻酒店。
- 距离光大会展中心 3.09 公里 乘出租车约10分钟可到；
-徐家汇商业圈 1公里 步行10分钟可到达；
-上海虹桥机场（二号航站楼） 14.43 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在虹桥路站下车，换乘地铁4号线（宜山路方向），在上海体育场站下车（4号口出），步行约250米至富驿时尚酒店（上海徐家汇店）。
- 上海虹桥机场（一号航站楼） 10.84 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在虹桥路站下车，换乘地铁4号线（宜山路方向），在上海体育场站下车（4号口出），步行约250米至酒店；
- 上海火车南站 4.98 公里 乘坐地铁1号线（富锦路方向），在上海体育馆站下车，换乘地铁4号线（宜山路方向），在上海体育场站下车（4号口出），步行约250米至酒店；
- 距虹桥火车站 14.89 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在虹桥路站下车，换乘地铁4号线（宜山路方向），在上海体育场站下车（4号口出），步行约250米；
- 距上海火车站 9.49 公里，乘坐地铁4号线（宜山路方向），在上海体育场站下车（4号口出），步行约250米至富驿时尚酒店（上海徐家汇店）。
- 酒店评论
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查看更多评论宇谁为敌：好评
为了看演唱会订的离八万人体育场的，位置无可挑剔，就在地铁站上面，出行也算很方便的，在上海有地铁就是很方便的。就是那个插座的位置很违和，早餐也蛮不错的。可以免费寄存行李。
小波：好评
还不错，挺干净的。下次还会入住
小酒：好评
晕晕乎乎。我的人是你自己去看电影了。我是你自己都觉得